Niniejsze zasady i warunki („Warunki”), które mogą być okresowo zmieniane przez Voye Data Pool („Voye”) mają zastosowanie do strony internetowej Voye i/lub jej aplikacji (łącznie „Aplikacja”) oraz wszystkich usług świadczonych przez Voye w związku ze sprzedażą i użytkowaniem przedpłaconych kart eSIM („eSIMS”).
Uzyskując dostęp, przeglądając i korzystając z Aplikacji i/lub dokonując zakupu w Aplikacji, wyrażasz zgodę na przestrzeganie niniejszych warunków oraz potwierdzasz i zgadzasz się, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się z warunkami określonymi poniżej oraz oświadczeniem o ochronie prywatności. Ponadto wyrażasz zgodę na to, że masz zdolność prawną do wyrażenia zgody i zaakceptowania niniejszych warunków.
2. Usługi
Plany danych.Voye sprzedaje łączność międzynarodową opartą na ESIM w ramach planów przedpłaconych zgodnie z Opisem planu („Plan” i „Usługi”).
Nieograniczony plan i dzienny próg. Plany oznaczone jako „nielimitowane” pozwalają użytkownikowi cieszyć się darmowym dostępem do Internetu bez ustalonego limitu całkowitego wykorzystania danych. Plany te obejmują jednak dzienny próg dużej szybkości transmisji danych, aby zapewnić wszystkim użytkownikom równy dostęp do sieci. Po przekroczeniu tego limitu prędkość transmisji danych może zostać zmniejszona na pozostałą część tego okresu.
Resetowanie progu. Próg dzienny resetuje się automatycznie co 24 godziny, po czym przywracane są szybkie dane.
Zmiana prędkości. Zarówno szybkość, jak i prędkość zmniejszona mogą się różnić w zależności od przepustowości sieci lokalnej, zasięgu, kompatybilności urządzeń, siły sygnału i innych czynników, na które nie mamy wpływu. Nie gwarantujemy żadnej konkretnej prędkości, nawet przed osiągnięciem progu.
Czas trwania usług. Możesz rozpocząć korzystanie z Usług po otrzymaniu potwierdzenia pomyślnej instalacji ESIM na Twoim urządzeniu. Usługi rozpoczynają się w dniu aktywacji ESIM na Twoim urządzeniu i kończą się wcześniej z datą zakończenia, wygaśnięcia Planu lub usunięcia ESIM ze swojego urządzenia. Jeżeli wykorzystałeś cały limit danych w swoim Planie, możesz przedłużyć swój Plan poprzez zakup doładowania za dodatkową opłatą, zgodnie z dalszym opisem w Opisie Planu.
Monitorowanie działań. Możemy monitorować wzorce użytkowania, aby utrzymać stabilne środowisko sieciowe dla wszystkich klientów, zapewnić użytkowanie w dobrej wierze i zgodność z niniejszymi warunkami oraz obowiązującymi przepisami i regulacjami. Jeśli zidentyfikujemy działanie niezgodne z normalnym, prowadzonym w dobrej wierze użytkowaniem, możemy zmniejszyć prędkość lub zawiesić usługi zgodnie z niniejszymi Warunkami i obowiązującymi przepisami.
Zawieszenie Usług. Jeśli naruszysz niniejszą Umowę lub podejmiesz jakiekolwiek inne działanie, które zagraża bezpieczeństwu Aplikacji, lub jeśli zidentyfikujemy działanie niezgodne z użytkowaniem w dobrej wierze, Voye może zmniejszyć prędkość lub zawiesić Twoje korzystanie z Usług, a Ty będziesz odpowiedzialny za wszelkie opłaty powstałe podczas takiego zawieszenia.
Twoje obowiązki. Podczas korzystania z Aplikacji lub Usług nie wolno Ci angażować się w żadne nielegalne, oszukańcze lub nadużyciowe działania.
3. Rejestracja
Rejestracja. Aby móc korzystać z Usług, należy zarejestrować się w Aplikacji, zaakceptować niniejszy regulamin i zapłacić odpowiednią cenę za swój Plan.
Kompatybilność urządzenia. Przed zakupem upewnij się, że Twoje urządzenie jest kompatybilne z ESIM i odblokowane jest połączenie sieciowe. Zaznaczając opcję „Mam urządzenie kompatybilne z ESIM i odblokowane w sieci, a moje miejsce docelowe jest obsługiwane” przed kontynuowaniem zakupu, potwierdzasz, że sprawdziłeś, że te informacje są prawidłowe i że nie otrzymasz zwrotu pieniędzy, jeśli Twoje urządzenie nie jest kompatybilne z ESIM lub jeśli Twój kraj docelowy nie jest obsługiwany. Musisz sprawdzić listę urządzeń zgodnych z ESIM podaną przy kasie oraz listę obsługiwanych krajów. Lista nie jest wyczerpująca.
4. Opłaty i płatności
Opłaty. Usługi dostępne są wyłącznie na zasadzie przedpłaty. Wszystkie opłaty zawierają podatek VAT, chyba że określono inaczej. Płatności nie podlegają zwrotowi, chyba że wyraźnie określono to w naszej Polityce zwrotów. Użytkownikowi nie przysługuje prawo do potrącenia jakichkolwiek kwot z kwotami należnymi Voye, chyba że kwoty te są bezsporne lub zostały potwierdzone prawomocnym wyrokiem sądu.
Przetwarzanie płatności. Wszystkie płatności są przetwarzane i zabezpieczane przez naszego dostawcę, Stripe. Informacje finansowe są przesyłane bezpośrednio przez Ciebie do Stripe, a Voye nie będzie odpowiedzialna za przetwarzanie ani przechowywanie tych informacji. Dlatego też prosimy o zapoznanie się z regulaminem i polityką prywatności Stripe przed przesłaniem jakichkolwiek informacji.
5. Wsparcie
Wsparcie w kwestiach technicznych możliwe jest poprzez przesłanie odpowiedniego zapytania na adres datapoolsupport@voyeglobal.com
6. Zwroty pieniędzy
Zwroty środków będą możliwe wyłącznie zgodnie z naszą polityką zwrotów, która stanowi część niniejszego Regulaminu Tutaj.
7. Zastrzeżenia i ograniczenie odpowiedzialności
Zastrzeżenie. Voye nie gwarantuje, że Usługi będą świadczone nieprzerwanie, terminowo, bezpiecznie lub bez błędów, ani nie gwarantuje żadnej określonej szybkości. Materiały zawarte w Aplikacji są dostarczane w stanie „takim, jaki jest”. Voye nie udziela żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, i niniejszym zrzeka się i neguje wszelkie inne gwarancje, w tym między innymi dorozumiane gwarancje lub warunki przydatności handlowej, przydatności do określonego celu lub nienaruszania własności intelektualnej lub innego naruszenia praw. Ponadto Voye nie gwarantuje ani nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności, prawdopodobnych wyników lub wiarygodności wykorzystania materiałów znajdujących się w Aplikacji lub w inny sposób odnoszących się do takich materiałów lub jakichkolwiek Aplikacji powiązanych z tą Aplikacją.
Ograniczenie odpowiedzialności. W żadnym przypadku Voye nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek szczególne, przypadkowe lub wtórne szkody, które są bezpośrednio lub pośrednio związane z użytkowaniem lub niemożnością korzystania z Aplikacji lub Usług, nawet jeśli Voye został o tym poinformowany. Voye nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe w wyniku przerwy w świadczeniu Usług. Całkowita odpowiedzialność Voye za wszelkie szkody, straty lub przyczyny powództwa, czy to umowne, czy deliktowe, w tym między innymi zaniedbanie, wynikające z niniejszej Umowy lub korzystania z Aplikacji lub Usług, w żadnym przypadku nie przekroczy kwoty, którą zapłaciłeś nam za określone Usługi, które nie były dostępne do Twojego użytku.
8. Modyfikacje
Plany firmy Voye są oferowane w stanie niezmienionym i po zakupie nie można wprowadzać żadnych dalszych modyfikacji ani dostosowań na podstawie indywidualnych życzeń.
Operatorzy i kraje, w których świadczysz usługi, mogą ulec zmianie w trakcie obowiązywania Planu.
9. Całość Umowy
Niniejsze Warunki i wszelkie zasady zawarte w niniejszych Warunkach zawierają całą umowę pomiędzy Tobą a Voye dotyczącą korzystania z Usług i Aplikacji i zastępują wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikację lub porozumienia pomiędzy Tobą a Voye.
10. Jurysdykcja, właściwość miejscowa i wybór prawa
Niniejsze Warunki będą podlegać prawu Państwa Izrael, z wyłączeniem przepisów i zasad kolizyjnych. Wszelkie roszczenia wynikające z niniejszych Warunków lub z nimi związane będą rozpatrywane wyłącznie przed sądami w Tel Awiwie.
