Datenschutzerklärung

Einführung

Persönliche Daten, die wir sammeln und wie wir sie sammeln

• Anwendung. Wir erfassen Informationen über Geräte und Browser auf unserer Website und in unserer Anwendung (“Anwendung”) und Websites, Apps und andere Online-Dienste Dritter (“ Dritte Seite”), Nutzungsdaten im Zusammenhang mit diesen Geräten und Browsern und wie Sie mit unseren Diensten interagiert haben, einschließlich IP-Adresse, Plug-ins, verwendete Sprache, auf der Anwendung und auf Websites Dritter verbrachte Zeit, besuchte Seiten, angeklickte Links, verwendete Zahlungsmethoden und die Seiten, die Sie zu Anwendungen und Websites Dritter geführt oder weitergeleitet haben.
• Geräteidentifikationsdaten. Daten, die ein Gerät identifizieren, von dem (oder an das) elektronische Kommunikation gesendet (oder empfangen) wird; können Internet Protocol (IP)-Adresse, Media Access Control (MAC)-Adresse, International Mobile Equipment Identity (IMEI)-Nummer, International Mobile Subscriber Identity (IMSI)-Nummer, Seriennummer und Unique Device Identifier (UDID) umfassen.
• Metadaten der elektronischen Kommunikation. Zu den Daten, die in einem elektronischen Kommunikationsnetz zum Zweck der Übermittlung, Verbreitung oder des Austauschs elektronischer Kommunikationsinhalte verarbeitet werden (mit Ausnahme elektronischer Kommunikationsinhalte), gehören die Daten, die zur Verfolgung und Identifizierung der Quelle und des Ziels einer Kommunikation verwendet werden, Daten über den Standort des Geräts, die im Rahmen der Bereitstellung elektronischer Kommunikationsdienste generiert werden (Geostandortdaten), sowie Datum, Uhrzeit, Dauer und Art der Kommunikation. Aus Gründen der Klarheit erfassen wir Geolokalisierungsdaten bei der Aktivierung von Diensten in Ihrem Zielland. Nach der Aktivierung stellen wir jedoch die Erfassung von Geolokalisierungsdaten ein.
• Registrierungsdaten. Wenn Sie Dienstleistungen erwerben, stellen Sie uns bestimmte personenbezogene Daten zur Verfügung, beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer (“Registrierungsdaten”). Wir benötigen diese Informationen, um Ihnen die Dienste anbieten zu können.
• Zahlungsdetails. Für die Abwicklung der an uns geleisteten Zahlungen nutzen wir einen externen Zahlungsabwickler. Im Zusammenhang mit der Abwicklung solcher Zahlungen speichern wir keine Finanzinformationen wie Kreditkartennummern. Vielmehr werden alle diese Informationen direkt an unseren externen Auftragsverarbeiter Stripe weitergegeben, dessen Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch die Datenschutzrichtlinie von Stripe geregelt wird.
• Kommunikationsinformationen. Wir erfassen auch alle Informationen, die Sie uns beispielsweise über den Kundensupport, Chats, Kontaktformulare, E-Mails, soziale Medien und Umfragen zur Verfügung stellen. Wenn Sie auf unsere E-Mails oder Umfragen antworten, erfassen wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage und alle anderen Informationen, die Sie in den Text Ihrer E-Mail oder Antworten aufnehmen möchten. Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, erfassen wir die Telefonnummer, unter der Sie uns anrufen, sowie weitere Informationen, die Sie möglicherweise während des Anrufs angeben.

Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

• Lieferanten, die Dienstleistungen erbringen. Soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Bankinstitute und Abrechnungsagenturen weitergeben, um Ihre Daten zu verarbeiten, an andere Drittanbieter, die Dienstleistungen für uns erbringen (z. B. Webprovider-Dienste, IT-Lieferanten, Datenanalysen, Marketing usw.), und an externe Netzwerkbetreiber, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigen.
• Lieferanten, die Dienstleistungen erbringen. Soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Bankinstitute und Abrechnungsagenturen weitergeben, um Ihre Daten zu verarbeiten, an andere Drittanbieter, die Dienstleistungen für uns erbringen (z. B. Webprovider-Dienste, IT-Lieferanten, Datenanalysen, Marketing usw.), und an externe Netzwerkbetreiber, die zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften möglicherweise Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten benötigen.

Sicherheit

• Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das dem mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verbundenen Risiko angemessen ist. Wir unterhalten organisatorische, technische und administrative Maßnahmen, um die von dieser Richtlinie abgedeckten personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Zerstörung, Verlust, Änderung oder Missbrauch zu schützen. Leider kann kein Datenübertragungs- oder Speichersystem eine hundertprozentige Sicherheit garantieren.
• Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist (z. B. wenn Sie das Gefühl haben, dass die Sicherheit Ihres Voye-Kontos gefährdet ist), kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Aufbewahrung personenbezogener Daten

Rechte bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten

• Im Folgenden erläutern wir einige der Rechte, die Ihnen hinsichtlich der Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zustehen. Diese Rechte sind durch geltende Gesetze eingeschränkt, unterliegen Ausnahmen und hängen in einigen Fällen von der Verarbeitungstätigkeit ab, die wir in Ihrem Namen durchführen. Daher gelten einige dieser Rechte möglicherweise nicht für Sie: Wir erwähnen ausdrücklich die Verordnung 2016/679, die Datenschutz-Grundverordnung (“DSGVO”), die EU-DSGVO, wie sie gemäß Abschnitt 3 des European Union (Withdrawal) Act 2018 (UK GDPR), dem Schweizer Bundesdatenschutzgesetz, dem kalifornischen Verbraucherschutzgesetz und anderen spezifischen Gesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit, die einige oder alle der oben genannten Rechte gewähren können, gespeichert und in britisches Recht übernommen wird (“Anwendbare Gesetze”). Weitere Informationen zu Ihren Rechten und ggf. weiteren Rechten finden Sie im anwendbaren Recht.
• Zugangsrecht. Das Recht, über die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten informiert zu werden und Zugriff darauf zu verlangen;
• Recht auf Berichtigung. Das Recht, von uns die Änderung oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind;
• Recht auf Löschung. Das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, wenn: (i) sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden oder; (ii) Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen (sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruhte); (iii) Sie haben erfolgreich Einspruch erhoben (siehe Widerspruchsrecht unten); (iv) es wurde unrechtmäßig verarbeitet. Wir sind nicht verpflichtet, Ihrer Aufforderung zur Löschung personenbezogener Daten nachzukommen, wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Recht auf Einschränkung. Das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung aller oder einiger Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend oder dauerhaft einstellen;
• Widerspruchsrecht. Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen, und das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzulegen, deren Rechtsgrundlage unsere berechtigten Interessen sind, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten unsere berechtigten Interessen überwiegen. Wenn Sie Einspruch erheben, haben wir die Möglichkeit nachzuweisen, dass wir zwingende berechtigte Interessen haben, die Vorrang vor Ihren Rechten und Freiheiten haben;
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in elektronischer Form anzufordern und das Recht, diese personenbezogenen Daten zur Nutzung im Dienst einer anderen Partei zu übermitteln; das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format anzufordern und das Recht zu verlangen, dass wir diese direkt an einen anderen Datenverantwortlichen übermitteln, jedoch jeweils nur, wenn: (i) die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf der Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen beruht; und (ii) die Verarbeitung erfolgt automatisiert.
• Recht, nicht der automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden. Das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, wenn die Entscheidung für Sie rechtliche Auswirkungen hätte oder eine ähnlich erhebliche Wirkung hätte.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

• Vertragliche und vorvertragliche Geschäftsbeziehungen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der Aufnahme von Geschäftsbeziehungen mit Kunden und zur Erfüllung der jeweiligen vertraglichen Pflichten mit ihnen.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Identität natürlicher und juristischer Personen zu überprüfen, um den Pflichten zur Betrugsüberwachung, -prävention und -aufdeckung sowie anderen rechtlichen Untersuchungen nachzukommen.
• Berechtigte Interessen. Sofern nach geltendem Recht zulässig, stützen wir uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten über Sie auf unsere berechtigten Geschäftsinteressen. Nachfolgend sind die Geschäftszwecke aufgeführt, für die wir ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten haben:
• Betrug und nicht autorisierte Zahlungstransaktionen erkennen, überwachen und verhindern;
• Ermöglichen Ihnen den einfachen Zugriff auf zukünftige Dienste und die Anzeige der Dienste, die Sie zuvor erworben haben.
• Reduzieren Sie finanzielle Verluste, Ansprüche, Verbindlichkeiten oder andere Schäden für Kunden
• Bestimmen Sie die Berechtigung für neue Produkte und Dienstleistungen und bieten Sie diese an.
• Beantworten Sie Anfragen, senden Sie Servicemitteilungen und leisten Sie Kundensupport.
• Förderung, Analyse, Änderung und Verbesserung unserer Dienste, Systeme und Tools sowie Entwicklung neuer Produkte und Dienste, einschließlich der Zuverlässigkeit der Dienste;
• Verwalten, betreiben und verbessern Sie die Leistung unserer Anwendungen und Dienste, indem Sie deren Wirksamkeit verstehen und unsere digitalen Assets optimieren;
• Analysieren und bewerben Sie unsere Dienste und damit verbundene Verbesserungen;
• Führen Sie aggregierte Analysen durch und entwickeln Sie Geschäftsinformationen, die es uns ermöglichen, unser Unternehmen zu betreiben, zu schützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und über die Leistung unseres Unternehmens zu berichten.
• Geben Sie personenbezogene Daten an Drittanbieter weiter, die in unserem Namen Dienstleistungen erbringen, und an Geschäftspartner, die uns dabei helfen, unser Geschäft zu betreiben und zu verbessern.
• Ermöglichen Sie Netzwerk- und Informationssicherheit in allen unseren Diensten. Und
• Geben Sie personenbezogene Daten an unsere Partner weiter.
• . Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruhte oder auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Gründe erfolgte.
• Zustimmung. Wir können uns bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihre Einwilligung stützen, wenn es um die Art und Weise geht, wie wir mit Ihnen kommunizieren, und um Werbung für zukünftige Dienste bereitzustellen. Wenn wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, indem Sie uns unter kontaktieren datapoolsupport@voyeglobal.com. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf der Einwilligung vor dem Widerruf beruhte oder auf der Grundlage anderer rechtmäßiger Gründe erfolgte.

Minderjährige

Internationale Datenübertragungen

• Wir können Ihre personenbezogenen Daten in andere Länder als Ihr eigenes Land übermitteln, einschließlich in die Vereinigten Staaten. In diesen Ländern gelten möglicherweise andere Datenschutzbestimmungen als in Ihrem Land. Bei der grenzüberschreitenden Übermittlung von Daten ergreifen wir Maßnahmen, um die geltenden Datenschutzgesetze im Zusammenhang mit einer solchen Übermittlung einzuhalten. In bestimmten Situationen müssen wir möglicherweise personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir auf rechtmäßige Anfragen von Behörden (z. B. Strafverfolgungs- oder Sicherheitsbehörden) reagieren.
• Wenn geltendes Recht einen Mechanismus zur Datenübermittlung vorschreibt, verwenden wir einen oder mehrere der folgenden Mechanismen:
• Übermittlungen an bestimmte Länder oder Empfänger, bei denen nach geltendem Recht anerkanntermaßen ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten herrscht.
• Von der Europäischen Kommission genehmigte EU-Standardvertragsklauseln und das vom Information Commissioner's Office herausgegebene UK International Data Transfer Addendum. Sie können eine Kopie der relevanten Standardvertragsklauseln erhalten.
• Oder andere rechtliche Methoden, die uns nach geltendem Recht zur Verfügung stehen.
• Wir weisen darauf hin, dass Ihre personenbezogenen Daten auch unabhängig von den jeweiligen Host-Betreibern erfasst werden, um Dienstleistungen für Sie bereitzustellen, und dass diese Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie der Host-Betreiber verarbeitet werden. Sie können den jeweiligen Host-Betreiber jederzeit auf Ihrem Gerät identifizieren.

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